Международная компания ищет главу комьюнити и поддержки для мобильного продукта

Международная компания, развивающая собственный мобильный продукт с многомиллионной аудиторией, ищет руководителя отдела комьюнити и поддержки. Вакансия опубликована в рамках проекта WN Talents.

Основные обязанности

В задачи нового сотрудника будет входить:

• Развитие направлений Community Management, Player Support и игровых ивентов.
• Построение и развитие отдела внутриигровых администраторов и хелперов.
• Анализ обратной связи от игроков, метрик вовлеченности и качества поддержки.
• Формирование инициатив по улучшению игрового опыта.
• Выстраивание эффективного взаимодействия между игроками, поддержкой, комьюнити и продуктовой командой.
• Управление командой и развитие сотрудников.
• Оптимизация процессов и повышение эффективности отделов.

Требования к кандидату

Кандидат должен обладать:

• Опытом от пяти лет в Community Management, Player Support и/или работе с игровыми сообществами в геймдеве.
• Опытом построения и развития команд.
• Опытом управления сотрудниками и их профессионального развития.
• Опытом выстраивания процессов Community Management и/или Player Support.
• Отличными коммуникативными навыками и грамотной письменной речью.
• Английским языком на уровне B2+.
• Интересом и личной вовлеченностью в мобильные игры.

Заинтересовавшихся кандидатов просят отправлять резюме на адрес talents@wn.media.